研修内容

ビジネススキルUP

★ 新入社員研修 ★

新入社員研修はもちろん、社会人になる前の事前研修、就活する際のビジネスマナー研修、実習前のマナー研修、学生向けなど基本的なビジネスマナーを学びます。

 

【研修内容例】

 

  • ビジネスマナーの必要性
  • 第一印象の大切さ
  • あいさつ・お辞儀
  • 笑顔・表情
  • 言葉遣い(敬語も含む)
  • 訪問時のマナー
  • 名刺の扱い
  • 電話応対
  • 来客応対
  • ビジネス文書の作り方(メールの作り方も含む)
  • 仕事の進め方(PDCA)

 

 

 

ホスピタリティ

★ 接遇マナー研修 ★ 

接遇マナー研修では、接客にひつような心の持ち方から立居振舞などホスピタリティあふれるサービスについて学びます。サービス業をはじめ、医療・福祉の分野でも取り入れていきませんか?

 

【研修内容例】

 

  • サービスとは?
  • ホスピタリティ・おもてなしの心とは?
  • 接客用語、接客技術
  • クレーム応対
  • 接客に必要な心構え
  • 第一印象、身だしなみ
  • 言葉遣い
  • 感じの良い立居振舞
  • お客様心理

 

コミュニケーション

★ コミュニケーションUP術 ★

コミュニケーションUPの研修です。コミュニケーションを円滑にすることでビジネスもうまく進むことが多くあります。また、自分ではうまくコミュニケーションをとっているつもりでもちょっとした言葉遣いや言い方で相手を不快にさせてしまったり、意思の疎通がうまく行かず誤解を招いてしまったり・・などありませんか?お互いが気持ちの良いコミュニケーションをとる方法。双方向のコミュニケーション術を学んで今後の仕事をよりスムーズにしませんか?

 

【研修内容例】

 

  • コミュニケーションとは?
  • 聴き方・伝え方
  • 双方向のコミュニケーションとは
  • 質問の仕方
  • コミュニケーションをとるときの心構え
  • コミュニケーションに必要なこと
  • 効果的な伝え方とは
  • 報告・連絡・相談
  • 事例検討
就職相談

キャリアコンサルティング

就職に関するご相談です。就職活動って何をすればいいの?転職したいけれど・・どうすればいいのか分からない、今の仕事について相談したい。就職から転職、退職など仕事に関する様々な悩み相談や、応募書類作成支援、キャリア形成支援などお気軽にお問合せください。尚、個別の面談につきましてはオンライン面談を取り入れております。

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